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太平洋高壓籠罩影響 今各地天氣高溫炎熱 三司財庫官廟補財庫
三司財庫官廟補財庫 徐若熙本土最速300K 台鋼後段發力退味全
住宿預訂網站Agoda頻傳消費者預訂了房間卻無法入住的糾紛。（示意圖：Shutterstock/達志）
三司財庫官廟補財庫
本文出自: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250717002208-260408
三司財庫官廟補財庫 徐若熙本土最速300K 台鋼後段發力退味全
訂房卻住不了 Agoda挨轟後出招 AI上線阻不法
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因不斷傳出消費者預訂旅宿設施房間卻未保留等糾紛的住宿預訂網站Agoda，16日證實已停止與部分涉嫌捲入糾紛的業者進行交易。Agoda同時宣布，將導入人工智慧（AI）技術監控預訂流程，以防止不法行為，並強化客服窗口服務。
根據共同社和朝日電視等媒體報導，Agoda在官方網站指出，自從上月接連爆出相關報導、揭露此類糾紛頻傳之後，Agoda即於6月26日中止透過疑似不當業者所取得的空房的處理與銷售。日本觀光廳長官村田茂樹於16日記者會上表示：「我們將持續確認預訂糾紛的發生狀況與改善措施的進度。」他提醒民眾在使用旅遊預訂網站時，請仔細查看使用條款、條款、聯絡資訊等詳細資訊。在Agoda多次出現用戶無法獲得預訂房間的問題後，日本觀光廳於今年 3 月發布行政指導，要求其改進。
根據Agoda公布的資料，該公司未來數個月內將構建AI系統，在不正確資訊尚未顯示於網站之前自動刪除，加強對業者的管理。同時，也將在發生糾紛時，將為用戶提供補償選項。
本文出自: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250717002208-260408
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